"Tájékoztatás és panaszkezelés csapnivaló, kommunikáció nulla, a vásárlói jogok teljes figyelmen kívül hagyása." Álló akksis porszívót rendeltem pénteken délben. Az ÁSZF és a szállítási információk szerint a kiszállítás 1 munkanap (fix, nem "várható") , a visszaigazoló email szerint "várhatóan" már több munkanap. Ma, kedden kellett volna tehát megkapnom, de értesítés nem jött, a csomagkövetés szerint pedig még a futárnak sem adták át. A telefonos ügyfélszolgálat nem tudta megmondani, hol tart és mikor érkezik a csomagom, de szerintük egyébként is ilyenkor érdemes 4-5 munkanappal számolni... Hogy kérem? Az ÁSZF ezek szerint csak dísznek van? Ráadásul azt javasolták, egyeztessek a futárszolgálattal. Én. Nem ők. Nos, én nem a futárszolgálattal, hanem az Euronics-szal kötöttem szerződést, de nyilván nekik fogalmuk sincs a Ptk-ról vagy a Fogyasztóvédelmi törvényről. Ééééés persze a telefonos kislány szerint hiába kérem, írásban nem küldheti el a visszajelzést, mert ők nem írhatnak emailt. Jeleztem, hogy semmi baj, mert írásban is panaszt tettem, arra meg kutyakötelességük írásban válaszolni, de csak azt hajtogatta, hogy nem tudják megmondani, mikor jön a csomagom, így le sem írhatják. Csomagkövetés szerdai infók szerint "feldolgozás alatt", tehát ma sem fogom megkapni... Tájékoztatás és panaszkezelés csapnivaló, kommunikáció nulla, a vásárlói jogok teljes figyelmen kívül hagyása. Senkinek nem ajánlom őket! !! !