Rerum Call Center - Termékek

A call center szolgáltatás mellett egyéb adminisztrációs folyamatokat is támogatunk, beleértve a kihelyezett ügyfélszolgálatot is. Megválaszoljuk a beérkező leveleket, megszervezzük találkozóit, kezeljük az adatbázisokat, koordináljuk a napi feladatokat, és segítünk az egyéb adminisztratív teendők ellátásában, hogy Ön fókuszálhasson a legfontosabb üzleti tevékenységeire.

A telefonos időpont egyeztetés egy célzott üzleti szolgáltatás, amely során tapasztalt call center operátor felkeresi a potenciális ügyfeleket, és egyezteti a megfelelő időpontot egy tárgyalásra, bemutatóra vagy konzultációra. Ez a módszer különösen hatékony B2B értékesítés esetén, hiszen biztosítja, hogy az értékesítők kizárólag valóban érdeklődő, releváns partnerekkel tárgyaljanak. A telefonos operátor feladata az is, hogy az adott cégnél eljusson az illetékes vezetőig és vele egyeztessen időpontot.

Szolgáltatásunk keretében vállaljuk a kimenő és bejövő híváskezelést és üzenetek fogadását is a Megbízó nevében, korszerű call center szoftverek és rögzített vonalak használatával. Nincs elveszett hívás, biztosítjuk a folyamatos, 24/7-es ügyfélszolgálati elérhetőséget, így ügyfelei bármikor elérhetnek minket. Igény szerint kimenő hívásokat is indítunk, valamint e-mailes ügyintézést is vállalunk.

Call Centerünk az Ön vállalkozásának igényeihez igazodva, jogtiszta szűrt listák alapján végzi el a hideghívásokat, célzottan az illetékes vezetők vagy döntéshozók felkeresésével, megkönnyítve a kapcsolatépítést és az értékesítési folyamatokat. Az érdeklődő ügyfelek közvetlen elérhetőségeit átadjuk, hogy Ön gyorsan és hatékonyan kapcsolatba léphessen velük. Igény szerint akár tárgyalási időpontokat is egyeztetünk, így tovább segítve a sales folyamatokat.