Barati Anna , 3 évvel ezelőtt
Egy webáruházon keresztül vásároltunk egy gázkazánt, amiről szakemberek megállapították, hogy gyári hibás. A webáruháztól kapott jótállási jegyen ez a cég szerepel importőrként. Kiderült, hogy szakszervízzel nincsen szerződésük. Mikor felhívtam őket hogy mit tudnának segíteni, lekezelő, arrogáns stílusban beszélt velem a hölgy, közölte, hogy olyan nincs hogy valami gyári hibás és egyébként ő nem hallott még soha a webáruházról, azt pedig nem tudja, hogy a jótállási jegyen miért ők szerepelnek. Felháborító a stílus és az is hogy minden felelősséget leráznak a nyakukból. Kétszer hívtam őket és a hölgy mindkétszer rámnyomta a telefont, mert szerinte én nem hallgattam őt végig. Hozzáteszem, hogy azóta már vennünk kellett egy másik gázkazánt több százezer forintért szintén, mivel télen nem maradhattunk fűtés és melegvíz nélkül. Szóval csak olyan vásároljon tőlük, akinek van még plusz több százezer forintja arra, hogyha rossz terméket vásárol azt tudja pótolni, mert ők nem segítenek. Egyébként azt is érdekesnek tartom, hogy az általuk árult termékekkel kapcsolatban ennyi a minőségi probléma és érdekes módon szakszervízzel szerződésük soha nincsen.
A panaszos hölgytől csak azt szeretném kérdezni, hogy nem lehetséges az, hogy a szakemberek beszereléskor nem megfelelően jártak el, esetleg rosszul kötöttek be valamit és azért nem működött a gázkazán. Én személy szerint tőlűk vásároltam gáztűzhelyet, kombihűtőszekrényt, lakásklímát, fagyasztóládát, mosógépet, porszivót, szobatermosztátot, mikrosütőt, és minden tökéletesen működik már évek óta.