Vélemények a következő cégről: Express One Hungary Kft.

"Kik vagyunk mi? Az a csomagszállító csapat, amely 24 órán belül garantáltan kézbesíti a csomagokat az egész ország területén!" Írják a honlapjukon. Két napja nem kapom meg a csomagomat, mert állítólag tele van az automata. Kérdezném: miért nem rakják le másik automatába? Mi az, hogy elindítják a csomagot úgy, hogy fogalmuk sincs arról van-e szabad rekesz? Most elnapolták hétfőre. Már ha hétfőn lesz szabad rekesz... Felhívni nem lehet őket, az első hívásnál 20 percet várakoztatnak, a másodiknál már azt mondja a gépi hang, most nem tudják fogadni a hívásomat, hívjam őket későbbi időpontban. Mindez a 21. századi európa kellős közepén. Ha az anyavállalat ezekről értesülne, lenne baj. És arról még nem is írtam, hogy az utolsó négy alkalommal a csomag fel volt bontva. Kétszer tessék lássék módon dobozragasztóval összegányolták, kétszer meg sem próbálták leplezni. De erről majd máskor bővebben.

Ezek a cégek versenyeznek, hogy ki tudja a legótvarabb kiszálltást intèzni? Email-eket nem küldenek sokszor, a megadott napon mégsem jönnek... Nagy kár, hogy nem bírságolják a céget több tíz millió forintra a pocsék szolgáltatásuk miatt.

Megbízhatatlan, inkorrekt cég. Hiába volt rugalmas kézbesítési felület, lehetőség a kézbesítési nap kiválasztására, nem akkor hozták a csomagot. Feleslegesen ültem otthon, arra sem méltattak, hogy szóljanak, ne várjam a futárt. Az ügyfélszolgálat leszarom stílusú, nem segítőkész, és a reklamációkor még nekik állt feljebb. Soha többet nem rendelek olyan webáruházból, ahol ez a cég szállít ki. Senkinek sem ajánlom őket!

Nem kaptam meg a csomagom

Szép napot Sajnos csak ezzel a szencsétlen csapattal tudtam rendelni. A csomag rendben volt de csak véletlenúl kaptam meg. Éppen hazaértem amikor mindenféle előzetes értesíttés : sms , email vagy barmi nélkül egyszercsak csörgött a telefonom : Futár vagyok csomagot hoztam 1-2 perc és ott vagyok.... A csillag csak azért mert kötelező.....

Sajnos nagyon megbízhatatlan az Önök szállító cége. Nagyon sok esetben nem kapom meg időben a rendelésemet, nem a kereskedelmi cég miatt, hanem a szállítás ügyintézése miatt. A friss eset: 2025.10.17-én délelőtt kaptam értesítést, hogy szállítják a csomagot. Később olyan értesítést, hogy nem tudja felvenni a kapcsolatot a futár velem. (senki nem keresett) Reklamáltam telefonon és írásban, majd 10. 20-ra írták át a szállítást (nem tudom miért). Ma vártam az értesítést, nem jött. Megnézem a csomagkövetést és 10. 21-re van kiírva, úgy, hogy senki nem veszi fel a kapcsolatot velem. Nagyon szeretném, ha ez a cég nekem nem szállítana, mert másokkal ilyen probléma nincs.

Már nem először fordul elő, hogy házhozszállítással rendelek, itthon vagyok, várom a futárt, erre egyszer csak a nyomonkövetésnél annyit látok, hogy a futár leadta valami csomagponton?!?!? Nem véletlen rendel az ember házhoz, nem véletlen maradtam itthon, ha már tudtam, hogy ma jön a csomagom. Erre van valami magyarázat, mi alapján teszik be automatába, és miért nem hozzák házhoz??? A csomaggal minden rendben, ezért adok 2 csillagot, de már a sokadik ilyen alkalom után betelik a pohár

Elképesztő. 21.re volt egy csomag kiszállítás. Németországból küldtem egy csomagot egy ismerősömnek. 21.en 10 órakor hívott ismerős hogy amigre kiment a kapuhoz sofőr elment. Hívtam a céget és a hölgy nagyon segítőkész volt. Rögtön próbálta sofőrt elérni. Sofőr azt üzente bedobta a csomagot a kapun keresztül. Ez lehetetlen mondtam a hölgynek mert ugyanis 2 argentín dog őrzi a házat. Lett telefonszám megadva nem tudom sofőr miért nem hívta. Van kapucsengő nem csengetett. Másnap sikerült elérni sofőrt. Akkor már azt állította hogy szomszedhoz tette csomagot. Át mentünk szomszédhoz aki azt mondta hogy valóban volt ott a sofőr de azt kérdezte hol lakik a címzett. Szomszéd útba igazította mondta méter arrébb. Vissza hívtuk sofőrt ekkor már azt állította hogy az ismerős udvarába dobta. Mondom neki gyere ide mutasd meg. Eljött és ismerősömet gyanúsította meg hogy biztos eldugta a feszerben kártérítés igénylés miatt. Közben eszünkbe jutott hogy ott a térfigyelő kamera a ház előtt amit rendőrség üzemeltet. Irány a rendőrség. Rendőrségen segítőkész nyomozó azonnal megnézte a felvételt. Kiderült 2 percet állt ház előtt a sofőr és semmit nem dobott be. Hol van a becsület emberek? 100 euróért eladjuk a lelkünk? Szégyen. Nem fogom hagyni. Végsőkig menni fogok és nem a pénzért hanem a becsület.

Futár nem hozta a csomagom. Nem egy megbízható cég

Ügyfélszolgálati ügyintéző lekezelő. ÁSZF-fel dobálózik, amihez címzettként semmi közöm. Értelmezni sem tudja az email-t, amit írtam és figyelembe se veszik, hogy ne hajnalban hozzák a csomagot. Kézbesítés napján 5:30-kor jön e-mail, de a futár már 7:22-kor ott topog az ajtóban. Plusz elnézve a negatív véleményekre adott kritikát is az derül ki, hogy csak hárítani tudnak, bocsánatot kérni, netán elismerni, hogy hibáztak azt már nem. ""Profik"", ja nem! Hozzá nem értő, dilettáns banda az egész!!! 2025.04.25....Kaptam ma is egy csomagot "szerencsére"...Semmi nem változott...

Kedves EXpess One csapat Számomra elfogadhatatlan hogy 4 napja a 29. számú depoban áll a csomagom amikor az ügyfélszolgálatot hívom azt az információt kapom hogy betegség miatt nem szállítják ki a csomagomat és talán ha szerencsém van akkor majd jövőhéten de ezt sem tudják megigérni Elfogadhatatlannak tartom hogy egy kifizetett csomagot nem hajlandóak kiszállítani és tájékoztatást sem adnak. A beszélgetés azonosító C6F38067ÁC980100

Kritikán aluli a szolgáltatás. Mint a futár illetve az ügyfélszolgálat részéről. Csupán csak azért mert valaki a Temuról rendelt csomagot. Azt már nyugodt szívvel el tüntetheti a futár. Jelezni, teljesen felesleges az ügyfélszolgálat felé,mert nem tesznek semmit sem,annak érdekében, hogy az adott csomagot elő kerítse. Szolgáltatás és az ügyfél panaszához való hozzáállása segítség egyenlő a nullával.😡😡😡

Én nagyon megvagyok elégededve .

Maximálisan meg vagyok elégedve a szolgáltatóval. Gondom volt az átvétel első napi kiszállításával ezért felhívtam telefonon a futárt aki végtelen udvariasan végighallgatott. Mindezek után pár perc múlva megoldást talált a nekem megfelelő szállítási időpontra. Nem először volt már kapcsolat a céggel, ugyan mindig rendben volt minden, a futárok minden esetben udvariasak, rendezettek voltak.