Vélemények a következő cégről: Mercedes-Benz Pappas Auto 13. kerület

Udvarias pofás környezet de a leg kókányabb hozzá nemértő lelkiismeretlen igazi luzer társaság akiket valaha is láttam, pedig 34 éve járok különböző szervizekbe mindenféle javítanivalóval, de ekkora pancserokat nem is értem miért hívják ezeket szerviznek. A szervizben megjavítják az autókat ezek meg elküldenek hogy minden rendben van most mehetek máshova.

Hát kritikán aluli a szervíz ellátotságuk,minden lehetőséget megragadnak a kibúvásra,és hetekig náluk van az autó és úgy adták vissza hogy mikor elhoztam máris javítani kell, de nincs hozzá alkatrész egész Európában állítólag.Több hetes várakozás következik megint,kezdődik újból a csiki csuki a szervízzel.

A közelmúltban vásároltam meg náluk az új A-osztálynak egy gyönyörű példányát. Az értékesítő kedves volt, az egész folyamat ment gördülékenyen. Nem kellett feleslegesen várnom semmire. Az autóval most voltam az első szervizen és ugyanaz a kedvesség fogadott a szerviz részéről is. Vagy tanultak a korábbi hozzászólásokból, vagy csak szerencsém volt... Minden esetre én örültem ennek a kiszolgálásnak. Az meg külön pirospontot érdemel, hogy még a névnapomra is küldtek egy e-mailt! :)

Kritikán aluli. Ha garanciális problémával viszi vissza az ember az autót akkor megpróbálnak kibújni a felelősség alól. Ezenfelül iszonyatos óradíjakon dolgoznak. Kiábrándultam belőlük, azóta egy Merci specialistához hordom...

Kritikán aluli az ügyfélkezelés. Panaszra pökhendi fölényes válasz. Szervízvezető szóbeli közlése szerint nincs értelme panaszt tenni, mert úgy is Ő vizsgálja ki és majd elutasítja. Ha sérülésmentesen akarja visszakapni a sérülésmentesen leadott gépjárművét ne azt a szervizét válassza. Értékelhetetlen a munkájuk, soha többet nem viszem hozzájuk egyik autómat sem.

Egész egyszerűen fel sem veszik a telefont.

Nem tartom korrektnek az Önök által értékesitett gk-k beszámitási árát egy új gk. vásárlása esetén.Mélyen a piaci ár alatt számitják be. Eredmény: komoly ügyfél vesztés !!!! pl. Az én 8 hónapos C 220 elegance 5.2M Ft /Heinzinger úr/- Tóth Auto 7M ft-ért számolta be ugyanezt a gépkocsit,igy ott vettem meg az új E 250 CGI-t. sajnálom-

kritikán aluli a vevőkkel való bánásmód

A helyesírásra odafigyelhetnének egy olyan internetes oldalon, amit naponta egy csomó ember látogat :))

Nem veszik fel a telefont az alkatrésznél.A munkafelvevők nem tartják be az időpontokat. Ők sem szeretik ha zavarják őket telefonon.

Azt gondolom, hogy az Önök márkaképviseletén dolgozó munkatársuk (smart)tevékenysége, messze alulmúlja a legképtelenebb kritikát. Megdöbbentő, hogy ez 2008-ban megtörténhet