A fizetőt is büntetik?
Fogyasztó , 15 évvel ezelőtt
Tiszteletem. A mai nap történt, hogy a Vízműtől édesanyám kapott egy 12500,- Ft-os csekket nagyapám (vízmű malőrből) üres telkére. 2009-ben még túlfizetése volt, így 2009-2010-ben minden hónapban jött a 650,- ft-os számla és a nullás sárga csekk, mely ÉRVÉNYTELEN felirattal volt ellátva, ergo: nem fizettünk. A számla levélen szépen díszelgett, hogy fogy a pénz. Nyomon is lehetett követni, ezzel nem volt gond. A pénz elfogyott és küldtek egy 143,- Ft-os csekket (a többit még fedezte a túlfizetés) áprilisra és egy 650,- Ft-osat májusra. Ma 2011. 03. 25. van. Telefonáltunk és érdeklődtünk, hogy mi ez? Kedvesek voltak és segítőkészek a mi számlánkra, amit szóvá is tettem, erre kb. 15 perc után felajánlották, hogy visszahívnak, amint tisztázzák az ügyet. Rendszer hiba történt. Jó. De amikor kérték, hogy menjünk és fizessük be a 9XX,- ft ot???? Akkor rákérdeztem, hogy mennyit? és miért? Válasz: késedelmi kamat. Előre? Vagy, hogy is van ez? Sajnos felment a pumpa, de sikerült elintézni, hogy ne kelljen márciusban befizetni az április-májusi esedékességű számlát, büntető kamattal. A szolgáltatók már mindent megtehetnek? Komolyan ki kell hozni az embert a béketűréséből, hogy elintézzen egy ilyen ügyet? A saját költségére? A szolgáltató hibájából? A postai díjat megfizettetik a fogyasztóval. Az én telefonszámlámat kifizeti a szolgáltató? Mintha nem is Európában lennénk...
Bocsánat.