Garanciás termék
Kiss Ilonka , 18 évvel ezelőtt
Januárban vásároltunk egy vizes porszívót, a tartályba kerülő alkatrész oldalán levő tömítés elkezdett letöredezni.Garanciás, így október 2.-án bevittem a kijelölt szervizbe.Eltelt 2 hét,semmi.Újabb 2 hét,szintén semmi.Azt mondta a "hölgy", hogy az alkatrész bolt nem szállít.Felhívtam a boltot, hozzájuk a hibabejelentés okt.27.-én került.Kérdem én:mi történt 3 hétig?!November 3.-án érdeklődtem, semmi!Mivel letelt a jogszabályban leírt 30 nap, jogosan kértem a csere utalványt,amit "meg is rendelt" a .......!November 10.-én ismét bementem,azt mondták már postán van az alkatrész.Másnap kiderült, hogy a "szakember" tartályt rendelt,pedig az nem is hibás!!Ígérték,hogy a héten megoldják, és felhívnak!Ma 13.-a csüt.este van, még nem hívott senki és szerintem nem is fognak.Összegezve sajnos még nem találkoztam ilyen szava hihetetlen szervizzel!Holnap felhívom őket, remélem nem kell a fogyasztóvédelemhez forduljak!!Az viszont biztos, hogy soha nem veszek olyan terméket aminek ez a cég lenne a kijelölt szervize!!!