Az üzletben megtagadták a visszaváltott göngyöleg betétdíjának készpénzben történő kifizetését. Az eladó a tulajdonos utasítására hivatkozva kötelezni kívánt a betétdíj levásárlására. Ez a gyakorlat sérti a 209/2005. (X. 5.) Korm. rendelet 6. § (1) bekezdését, mely szerint a forgalmazó köteles a betétdíjat a visszaváltó kérésére készpénzben visszafizetni.