Eszter Pásztor Adatlapja
| Vélemények | 1 |
Vélemények
Vélemény a következő cégről: Katófer Kft. Laguna Lux Fürdőszobaszalon, Debrecen
13 évvel ezelőtt
A Katófer Kft. komolyan veszi az ügyfél elégedettségét.
Rendeltem tőlük csempéket. Szépeket, minőségi anyagokat. Megérkezett az áru, kicsomagálásnál kiderült, 3 nagy csempe törött.
E-mailen jeleztem a cégnek a problémát. Intézkedtek és annyira komolyan vették a panaszt, hogy a hiányzó darabokat az olasz manager hozta ki személyesen, a lakásunkra. Ráadásul nem 3, hanem 5 új nagy csempét kaptunk, mert annyi van egy dobozban. :-)
A panaszkezeléssel annyira meg voltam elégedve, hogy rendeltünk még csempét ugyanattól a gyártótól, ugyanazt, máshová is rakjuk.
Egy cégről mindig akkor derül ki, hogy milyen, amikor probléma van. Amikor jól mennek a dolgok, könnyű mosolyogni.
Egy cég igazi arcát az mutatja meg, a problémákat, panaszokat hogyan kezelni. A Katófer Kft. remekül vizsgázott, köszönöm.
És köszönöm a szép csempéket. :-)
Eszter Pásztor