A Katófer Kft. komolyan veszi az ügyfél elégedettségét. Rendeltem tőlük csempéket. Szépeket, minőségi anyagokat. Megérkezett az áru, kicsomagálásnál kiderült, 3 nagy csempe törött. E-mailen jeleztem a cégnek a problémát. Intézkedtek és annyira komolyan vették a panaszt, hogy a hiányzó darabokat az olasz manager hozta ki személyesen, a lakásunkra. Ráadásul nem 3, hanem 5 új nagy csempét kaptunk, mert annyi van egy dobozban. :-) A panaszkezeléssel annyira meg voltam elégedve, hogy rendeltünk még csempét ugyanattól a gyártótól, ugyanazt, máshová is rakjuk. Egy cégről mindig akkor derül ki, hogy milyen, amikor probléma van. Amikor jól mennek a dolgok, könnyű mosolyogni. Egy cég igazi arcát az mutatja meg, a problémákat, panaszokat hogyan kezelni. A Katófer Kft. remekül vizsgázott, köszönöm. És köszönöm a szép csempéket. :-)