Bárcsak korábban olvastam volna a közzétett véleményeket az Ofotértól! Óriási csalódás! 2025. május 18-án a fiam és én két szemüveget rendeltünk az Ofotért 186.sz. szaküzletében (Bp, Mammut 1). Gyorsan elkészültek, de már elsőre probléma volt mindkettővel (nálam éleslátás, a fiamnál a jobb lencse miatti torz/homályos látás), és ezeken a szemüveg keretének hajlítgatásával próbáltak javítani. Plusz kaptuk a jó tanácsot, hogy biztosan szokatlan az új szemüveg, hordani kell, és ha nem javul, vissza lehet jönni (évtizedek óta szemüvegesek vagyunk, még hasonló sem fordult elő egyikünkkel sem). Hát nem javult, újabb hajlítgatás és igazítás következett. Én igyekszem elfogadni, hogy nem olyan élesen látok az új szemüveggel (206.000 Ft biztosítással), de a fiam rosszabbul járt. Nála a jobb oldali lencsével van gond, a kétszemes látást torzítja, vagyis nem lát vele (190.280 Ft biztosítással). A bevizsgálás szerint a szemüveg rendben van, csak ahogy írtam, nem lát vele. Felajánlották a független szakmai bevizsgálást, amit a fiam elfogadott. Ennek az eredményéről hivatalos tájékoztatást a mai napig nem kapott. A szemüveg jelenleg is az Ofotértnél van. Szerencsére a régi szemüveget tudja használni. 2025. július 30-án írt egy emailt az Ofotért Ügyfélszolgálatának a részletes adatokkal, és bizalomvesztésre hivatkozva kérte a szemüveg árának a visszatérítését. Eddig erre sem jött válasz. Ha a szemüveg használhatatlan, hiába bizonygatják az ellenkezőjét, nagyon sok pénz ez a semmiért. Ugye nem gondolják, hogy időt és fáradságot nem kímélve, szórakozásból panaszkodunk?? Ráadásul ilyen sokan??