2020. december 23-án 2 db 140x203x10 cm-es szivacsot vásárolt férjem és nagykorú fiam 46.600 forintért, amiről nem adott az eladó nyugtát, blokkot, számlát. Felvittük a tiszta tetőtérbe (120 nm-es), még ki sem bontottuk, ahol pár óra múlva rettenetes vegyszerszag, bűz terjengett. Átvittük másik helyiségbe, ahol ezt követően ugyanezt a kellemetlen szagot tapasztaltuk. Férjem 2020. december 28-án 10 órakor (első munkanap) visszament jelezni a problémát, a nyitva lévő üzletbe. Akkor még az eladó azt ajánlotta, hogy kicseréli szagmentesre a szivacsokat. Ezt követően 20 percen belül elvittük az üzletbe, ami akkorra bezárt és nem engedtek be. Meg sem volt hajlandó nézni, szagolni a szivacsot, sőt elküldött minket szó szerint "..." és még egyéb hasonló megjegyzéseket tett. Mellé odadobta 28-i dátummal a blokkot és ránk csapta a kaput, hogy ma nincs nyitvatartás, mert két ünnep között nincs nyitva.