2025. elején Braziliába szerettem volna csomagot elküldeni egy ismerősömnek. Csomag szállitása 86 E Ft volt, biztositás a csomagon további 15 E Ft.Kifizettem, nagyon szerettem volna örömet szerezni az ismerősömnek.A csomag maga 50000 Ft értékü volt. A brazil vámhatóság 300 dollár vámot szabott a csomagra, az ismerős nem vette át az irracionális magas vám miatt.Erről egyébként az elszállitás előtt a DHL semmilyen információt vagy linket nem csatolt, hogy Brazilia milyen védővámokat alkalmaz, legalább tájékoztatás szintjén nézze meg a küldő, aki nem minden nap foglalkozik ezzel.Gondoltam otthagyom a csomagot, nem fizetek még többet. Egy kedves magyar ügyintéző elintézte( DHL -nél, a reptéri részlegen), hogy a csomagot hazahozzák.Utána kezdődött a kálvária . Két másik névtelen ügyintéző Budapestről, a reptéri DHL csoportból névtelen emailekkel bombázott, kb. 3 db , egyenként 4 , 15 , ill.2 oldalas kérdőivekkel, ebből egyet képtelen voltam kitölteni, mert nem is értettem , miről szól. Próbáltam az ügyintézőktől segitséget kapni, nem kaptam, újra és újra elküldték a kérdőiveket, fenyegetéssel, hogy a csomagot elkobozzák. Utána azt irták, fogadjak vámbrókert, vagy jelentkezzek be a NAV részlegén,ott kapok valami vámügyintézőt, mert ez kereskedelem, el kell vámoltatni a csomagot. Kereskedelem, ha a saját csomagot ( leirt, számlás tartalommal) visszakapom?Végül azt irták hogy megsemmisitik a csomagot, ugye ezt akarom? Dehogy akarom, hiszen az nyilvánvalóan azt jelenti, hogy kisajátitják.Azóta semmi hir. Ezt tudja a DHL Magyarország 100000 Ft.-ért, és ellopni az ember csomagját. Minden levél és számla megvan, leforditva beküldtem az egész anyagot a német központba. SOHA nem bizom többet ebben a vállalkozásban, rosszul szervezett a gépezet is, hiszen jó lett volna előre tájékoztatni a brazil vámszabályokról, és ami utána következett az az emberi aljasság csimborasszója,Nagyon gyenge minőségü emberek dolgoznak ott. ( van kivétel is, amit a történet is bizonyit,de nem ez jellemző) Wladika Zsuzsa 2025. Junius

"Először utaztam volna a céggel,1 héttel ezelőtt. Anyám ajánlására , aki sokszor utazott velük.Iráni útra mentem volna.A repülőtéren becsekkolásra várva derült ki , hogy az idegenvezető, Dr. X.Y. a csoport utleveleit , repülőjegyeit és perzsa vizumait egy papirzacskóban a metrón hagyta . Némelyeké meglett, mert leadták a BKK-nál, és az iroda tulajdonosa a csoport után hozta rohanva, de az enyémek akkor nem voltak meg, leforrázva kulloghattam haza 3 óra várakozás után Ferihegyről.Később az éjjel folyamán az újpesti rendőskapitányság jelentkezett, hogy náluk leadtak pár utazási dokumentumot, akik le- maradtunk, átvehettük, igy legalább útleveleink és egyéb dokumeniumaink eltünését hivatalosan is lejelentve tudtuk. .Ebben imét az iroda tulajdonosa segitett , odavitt bennünket, de az útról már természetesen lemaradtunk, csak 2.-vagy 3. nap lett volna uj repülőjárat, melyet már nem vállaltunk be.Azóta sem vételár visszatérités, sem pedig valamiféle kártéritésről való tárgyalás nem történt, emailekre nem válaszolnak, telefonokat lerakják. Bár az iroda elismerte a felelősségét, ennek ellenére nem történik semmi. Az út közel egymilliós út volt, egy hetes. Sem tiszteségesnek, sem célravezetőnek nem tartom ezt az eljárást. Dr. Wladika Zsuzsanna"2023 Okt.19