Flórián tér 6-9
1033 Budapest
Ofotért Vélemények a következő cégről: Ofotért
Vélemény
Dóra Szanyi , 03 március 2026
Ingyenes szervizbe vittem vissza az ott vásárolt szemüvegem. Meghúzták a csavart is, a csavarhúzóval pedig mélyen belevájtak a lencsébe, amit kettő ujjlenyomattal takartak. Majd közölték, hogy garancia már nincs rá.
Csak kint tűnt fel a sérülés, mikor megtakarítottam a lencsét.
Panaszt tettem az ügyfélszolgálaton. Jeleztem, hogy eddig mindig ott vásároltam, viszont ezután nem fogok.
Két hetek mire válaszolnak egy-egy emailre. Az elsőre nem is válaszoltak, csak mire számonkértem őket, hogy hol van a válasz. Végül nem is lett olyan opció ami mindkettőnknek megfelelne.
Ezután már muszáj lesz másik üzletben találnom szimpatikus szemüveget.
Korábban is volt velük gondom, akkor a szemüveghez adott kontaklencse akciójukkal, és a betanítást végző hölggyel. Hosszas küszködés után feladtam, és mondtam hogy szedje ki a szememből. Azt mondta nem, mert akkor nem tanulom meg. Egyébként nem segített, hogy hogyan csináljam máshogy. Mikor ezután nem vásároltam meg, láthatóan duzzogott és otthagyott.
Debrecenben volt mindkét eset.
Az online felületükön véleményt sem lehet írni, úgyhogy örülök hogy ráakadtam erre az oldalra.
Lótuszvirág , 28 január 2026
Testvérem és barátnőm is itt csináltatott új szemüveget. (A régi már gyenge volt nekik). Mindketten legalább háromszor mentek vissza a szemüvegükért, mivel elsőre nem sikerült a cégnek számukra megfelelő szemüveget csinálni. Aztán másodjára se. Tesómnak a forgalmi vizsgáját is el kellett tolnia, hiszen a szemüvegének a lencséjét másodjára is úgy készítették el, hogy kijárt a keretből. Barátnőmnek a szemét rosszul mérték le, az új szemüveg is gyenge volt neki. Csalódás ez a cég, egyáltalán nem ajánlanám.
Bárcsak korábban olvastam volna a közzétett véleményeket az Ofotértól! Óriási csalódás!
2025. május 18-án a fiam és én két szemüveget rendeltünk az Ofotért 186.sz. szaküzletében (Bp, Mammut 1). Gyorsan elkészültek, de már elsőre probléma volt mindkettővel (nálam éleslátás, a fiamnál a jobb lencse miatti torz/homályos látás), és ezeken a szemüveg keretének hajlítgatásával próbáltak javítani. Plusz kaptuk a jó tanácsot, hogy biztosan szokatlan az új szemüveg, hordani kell, és ha nem javul, vissza lehet jönni (évtizedek óta szemüvegesek vagyunk, még hasonló sem fordult elő egyikünkkel sem). Hát nem javult, újabb hajlítgatás és igazítás következett. Én igyekszem elfogadni, hogy nem olyan élesen látok az új szemüveggel (206.000 Ft biztosítással), de a fiam rosszabbul járt. Nála a jobb oldali lencsével van gond, a kétszemes látást torzítja, vagyis nem lát vele (190.280 Ft biztosítással). A bevizsgálás szerint a szemüveg rendben van, csak ahogy írtam, nem lát vele. Felajánlották a független szakmai bevizsgálást, amit a fiam elfogadott. Ennek az eredményéről hivatalos tájékoztatást a mai napig nem kapott. A szemüveg jelenleg is az Ofotértnél van. Szerencsére a régi szemüveget tudja használni.
2025. július 30-án írt egy emailt az Ofotért Ügyfélszolgálatának a részletes adatokkal, és bizalomvesztésre hivatkozva kérte a szemüveg árának a visszatérítését. Eddig erre sem jött válasz. Ha a szemüveg használhatatlan, hiába bizonygatják az ellenkezőjét, nagyon sok pénz ez a semmiért. Ugye nem gondolják, hogy időt és fáradságot nem kímélve, szórakozásból panaszkodunk?? Ráadásul ilyen sokan??
Panaszos , 2 évvel ezelőtt
Èn 2024.12.19.èn foglaltam idő pontot a Campona üzletbe. Megérkezésem után az ott dolgozó hölgy egy percen belül ott volt majd közölte hogy engem nem szolgálnak ki hagyjam el az üzletet. Írtam a panaszkönyvbe amit csak második kérésemre kaptam meg. Illetve távozásom után emailt is küldtem az ügyfélszolgálatnak. Majd próbáltam telefonon elérni a központot amit senki nem vett fel. Rendkívül etikátlan ez a fajta viselkedés egy olyan szolgáltatótól aki vásárlókból tartják fent magukat és az alkalmazottaikat
Viktória Sándor , 3 évvel ezelőtt
Egy nagy csalódás ez a cèg!
Nem tudnak szinte semmit az èrtèkesítők, de mèg az üzletvezető sem (hogyan kell visszaküldeni egy szemüveget, ami fél èv utan sem vált be, pedig tucatszor állítgatták. Az új màr jo lenne, de voltam 6 alkalommal, hogy állitsanak a kereten, egyszerűen nem megy neki. Másnapra ugyan ugy eltorzul a keret. Vags visszaadja úgy, hogy sík felületre letèce is billeg a kere... A kiszolgálás sèrtő a vásárlóranèzve. A problèmakezelès a központból gyalázatos. 10 èv elègedettsègi garancia?! Nem tudom milyen statisztikát nèznek. 25 ève vagyok szemüveges, semmit nem csinalok máshogy, minden szemüvegemmel elègedett voltam addig , ameddig nem vettem újat az ofotertben. 85 ezer ft ès színvonaltalan az egèsz vállalat.
Szeri József , 3 évvel ezelőtt
Hódmezővásárhelyi OFOTÉRT választottam az új szemüvegem elkészítésére,jótáláson belül a szemüveg forrasztás elengedett.
Az ofotérthez visszavíve a szemüveget a következő választ kaptam,hogy nem foglalkoznak forrasztással és felajánlották az új keretett negyed áron fizessem ki! Nagyott csalódtam!
T. sorstársak. Sajnos az Ofotérttel és sem tudok dicsekedni. Ez év áprilisában csináltattam a Campona Ofotért üzletében egy multifokál szemüveget. Odaadtam a szemorvos által bemért adatokat, amit ők nem fogadtak el ,mert majd ők bemérik. Igy készítették el a szemüveget. Amikor elkészült, bementem és kipróbáltam, majdnem nekiestem a kirakatnak, úgy elszédültem. Ráadásul csak egy kis részen, középen láttam vele .Mondtam, hogy ez nekem nem jó. A válasz az volt, mivel ilyen szemüvegem még nem volt, hozzá kell szokni a szememnek. Pár nap után elmentem a szem orvoshoz ,hogy nagyon szédülök a szemüveg használatakor. Ő megvizsgálta a szemüveget, és azt mondta, ezt a szemüveget ne használjam mert nagyon rontja a szememet. Vissza mentem az üzletbe, elmondtam mi a problémám. A szemüveget elkérték, hogy bevizsgálják. Amikor elkészült azt mondták, a szemüveg a bemérés alapján jó, ha nekem nem felel meg, kicserélik bifokális lencsére. Én elfogadtam, bízva abban, hogy az biztos jobb lesz. Sajnos az sem lett jobb. Elmentem egy másik optikába, ott megállapították, hogy nekem ez nagyon erős. A szemüvegem elé tett két lencsét és tökéletesen láttam. Ezzel a tudattal vissza mentem az Ofotértbe és közöltem velük a problémámat. A válasz az volt, hogy egyszer már kicserélték, és a továbbiakban már nem tudnak segíteni. 117500 Ft ért csak ennyit tudnak. Ennyi pénzért van egy dísz szemüvegem, amit nem tudok használni. Sajnos el kell majd mennem a másik Optikába szemüveget készíttetni, majdnem fele pénzért. Nekem az Ofotért egy nagy csalódás. Nem ajánlom senkinek.
Ofotért Cég
Szedres Laura , 4 évvel ezelőtt
50.000 Ft-os szemüveg annyira minőségi, hogy 4 hónap után elhajlik a keret rendeltetésszerű használat mellett! A vastag kerethez hajszálvékony szár van, amiről fondolja az ember jó lesz, hiszen tokban tartja és vigyáz rá, de a gyenge , rossz minősége miatt smemit nem ér, hiszen az ber fejére feltéve rögtön elhajlik. Problémakezelésük 0, hiszen a Vevőt hibáztatják, miközben nekik van pofájuk ilyet kiadni a kezükből. Irány a fogyasztóvédelem!
Ofotért Cég
több, mint 6 hónappal ezelőtt
Tisztelt Szedres Laura! Őszintén sajnáljuk, hogy a szemüvegével kapcsolatban problémát tapasztalt. A szemüvegét készek vagyunk megvizsgálni központunkban és azt követően választ adni a jelzésre kerülő panaszára. A szemüvegének a központi bevizsgálását a szaküzletünkben tudja igényelni a vásárlást igazoló dokumentumokkal együttesen. Szíves együttműködését előre is köszönjük. Tisztelettel: Ofotért Vevőszolgálat
Edina , 5 évvel ezelőtt
3x mentem vissza, hogy állítsák be a szemüvegem. Sajnos nem sikerült nekik sem Dunaújvárosban sem Székesfehérváron.
Úgyhogy a 40 ezer forintos szemüvegem használhatatlan. Gyorsan lerendeztek mindegyik alkalommal. Sem szemüvegválasztáskor sem az állításakor nem kaptam megfelelő segítséget.
Soha többet nem megyek. Köszönöm a remek kiszolgálást!
Ofotért vevőszolgálat
több, mint 6 hónappal ezelőtt
Kedves Edina! Őszintén sajnáljuk, hogy a szemüvegének a beállítása az eddigiek során nem volt megfelelő és ha kollégáink nem megfelelően segítettek az Ön részére. Társaságunk szeretné a felmerült problémát kivizsgálni, illetve segítséget nyújtani. Lehetősége van a szaküzletünk vezetőjével egy időpontot egyeztetni, így kollégánk segítséget tud nyújtani Önnek. Amennyiben úgy véli, hogy a szemüvege minőségi hibás, abban az esetben is személyesen munkatársunknak szükséges jeleznie a problémáját, ahol megvizsgálja a szemüvegét és igyekszik érdemi segítséget nyújtani az Ön számára. Üdvözlettel: Ofotért vevőszolgálat
Nor Bikus Merah , 9 évvel ezelőtt
Nekem sajnos negatív véleményem van , szerintem az ofotért egyrészt nagyon drága ,(ugyan azt a márkát ,minőséget feléből kínálnak kisebb optikák) másrészt a tájékoztatás nagyon gyenge színvonalú , harmadrészt az ottani szem vizsgálat komolytalan nem ér egy vasat sem. Kontaktlencsénél pl. csak akkor adnak el lencsét ha ottani vizsgálaton átesel .. viszont az ottani vizsgálattal nem tudta megmondani a vizsgáló ,hogy milyen lencse kell ...kellettek az előző lencse adatai - az alapján tudtak rendelni - akkor minek a vizsgálat díja? .. egyszer voltam ott szemüveget csináltatni és kontakt lencsét ..nem megyek többször... kisebb optikai szaküzlet, korrektebb válaszok, jobb ár, szakértelem ... minimum ennyivel jobb!
szemüveg
ofi , 16 évvel ezelőtt
megrendeltem 04.12-én a ceglédi OFOTÉRTnál egy szemüveget.Az elkészülés határideje 04.26-a volt.Ma 05.03 van és még mindig nincs szemüvegem.Visszakértem az árát és elmentem máshová,ahol 3 napon belül készen lesz.Az eladók fel voltak háborodva,mert éltem a jogaimmal!!!
én közel 60.000-ft-ért készitettem szemüveget fél éve és azóta 5-percet használtam a jótállási időn belül visszamentem azt a választ kaptam ez csak roszabb lehet nyilatkozott a látszerész doktor. az a kérdésem a régi szemüveggel miért látok türhetően ? az ujjal pedig szédülök biztos bennem van a hiba???
Debrecenbe lakom és bementem a Piac utcai OFOTÉRT-be, meg kérdeztem az eladót hogy tart e még a 7000 ft-os akció.Mondta hogy igen, és mire kiszámolta 33 ezer és pár száz ft volt. És ez a felháborító hogy akkor mért hirdeti meg az OFOTÉRT ezt az akciót hogy ha nem alkalmaza.Ezért a Fogyasztó védelemnél feljelentésel fogok élni mert hiányos adatokal hirdeti az akciót. Üdv: Hegyes Sándor
Mivel gyerekkorom óta szemüveges vagyok, hosszú ideje ismerem az Ofotértot. Most, hogy sok más helyre is lehetne járni szemüveget csináltatni; még mindig az Ofotértban szerzem be a szemüvegemet és a konaktlencsémet. Meg vagyok elégedve a kiszolgálással, a megrendelt tételek hamar elkészülnek, nem kell rájuk sokat várni. És jó a kártyás kedvezményes rendszer is.
Jó a véleményem az Ofotértről. Az árak kedvezőek, az eladók minden lehetőségről és akcióról tájékoztatják az érdeklődőt. Csak jó tapasztalataim vannak.
Mióta szemüveget illetve kontaktlencsét hordok az ofotért vásárlója vagyok!Meg vagyok elégedve,szeretek odajárni!!Rengeteg az akció és a törzsvásárlói programmal is teljes mértékben elégedett vagyok!!
Sokféle szemüvegkeretet lehet kapni!Választékból nincs hiány!:))Az eladók kedvesek, segítőkészek!Tetszenek a kedvezmények és az, hogy egészségpénztári kártyával is lehet fizetni
ofotért
l.m. , 19 évvel ezelőtt
régi, magyar optikai országos hálózat, széles kínálattal, fotózási termékek, kontaklencsék, szakértő optikusok, törzsvásárlói program, melyben törzsvásárlói kártyával lehet részt venni, levásárolható pontokat gyűjteni, vagy élni a kizárólag törzsvásárlói akciókkal
Írjon véleményt a(z) Ofotért szolgáltatásairól!
Ismeri a helyet? Ossza meg tapasztalatait másokkal is!
Tisztelt Májer László! Köszönjük megkeresését/, hogy az orvosi eredményét megküldte a részünkre. Őszintén sajnáljuk és elnézését kérjük az okozott kellemetlenségek miatt. Társaságunknak és kollégáinknak sem áll szándékában Vásárlóinkat kellemetlen helyzetbe sodorni. Az Ön visszajelzése szolgáltatásunkkal kapcsolatban kiemelten fontos számunkra, mivel folyamatosan törekszünk arra, hogy üzleteinkben egységesen magas színvonalon történjen Tisztelt Vásárlóink kiszolgálása, és ahol szükséges, megtehessük a szükséges lépéseket, amely hozzájárul Vásárlóink elégedettségéhez. A levelében foglaltak alapján az alábbiakról tájékoztatjuk. Tudomásunk szerint még 2022.04.30-án jelezte a multifokális lencsével kapcsolatos panaszát, melynek kivizsgálását követően 2022.05.04-én válasszal szolgáltunk. Akkor panaszként azt jelezte, hogy a progresszív szemüvegben lévő látócsatorna miatt csőlátása van, ezért csak egy bizonyos ponton lát vele, így nem tudja használni. A válaszunkban felajánlottuk a szemüvegének bevizsgálási lehetőségét, mellyel nem kívánt élni, illetve tájékoztattuk kontroll vizsgálat lehetőségéről, valamint a megszokási garanciánkról. A válaszunkat követően 2022.05.14-én részt vett egy kontroll vizsgálaton, ahol ugyanaz a dioptria korrekció került felírásra a visszajelzései alapján. Ezt követően a megszokási garanciánkkal élve kérte, hogy készítsünk a progresszív lencse helyett egy bifokális szemüveget. A szemüveg tudomásunk szerint hibamentesen elkészült, melyet megelégedéssel vett át. Mindettől függetlenül készek vagyunk bevizsgálni központilag is a szemüveget, hogy megvizsgáljuk biztosan megfelelően készült-e el. Amennyiben hibás a szemüvege, akkor készek vagyunk a jótállás, szavatossági időn belül térítésmentesen újrakészíteni a szemüveget. Ha a szemüveg hibamentes, akkor a Társaságunk Értékesítési vezetőjének méltányossági döntése alapján készek vagyunk az Ön által elküldött 2021.11.18.-án kiállított vizsgálati eredmény alapján újrakészíteni térítésmentesen a szemüveglencséket. Ezt a felajánlást 2022.10.31-ig biztosítjuk az Ön részére. Bízunk benne, hogy válaszunkat megértéssel és a felajánlásunkat megelégedéssel fogadja. Tisztelettel: Ofotért Vevőszolgálat