Vélemények a következő cégről: Szerszamkell.hu barkácsáruház

Három hete rendeltem tőlük, de a visszaigazoláson kívül eddig semmit nem kaptam. Telefont nem veszik fel, email-re nem válaszolnak. Sajnos nem néztem meg az üzlet értékelését. Nem jártam még így sosem webáruházzal. Bízom benne, hogy vissza tudom szerezni a pénzem.

A megrendelt termékek,a visszaigazolás után, soha nem érkeztek meg. A bolt elérhetetlen! Válasz nincs , termék nincs😅😂 Értékelhetetlen egy bolt.... 0 csillag sajnos nincs....

Csatlakozom a negatív véleményírókhoz, én 20 napja várok készleten lévő termékre! Se mailen se telefonon nincs kommunikáció,a cég a neten egy nulla! Senkinek sem ajánlom! "Csak 3000 buktam"

NAGYON SAJNÁLOM hogy korábban nem olvastam a vásárlói véleményeket, tapasztalatokat! 2024. december 09-én adtam le a megrendelésemet (Rendelésszám: 846048). A "termék raktáron van" - a nemsokára felvesszük önnel a kapcsolatot - hirdetés ellenére 2024.12.23-án reggel 8-kor kaptam e-mailt (Időközben 3 alkalommal érdeklődtem e-mailben!!) melyben értesítenek, hogy "A SzerszamKell.hu barkácsáruházban 2024. 12. 09. 15:44:47-kor leadott 846048. számú rendelésében szereplő termék/ termékek sajnos nem elérhető/ek, jelenleg nem beszerezhető/ek és belátható időn belül nem is fog érkezni raktárunkba, ezért töröltük a rendelését." Nos ehhez kellett 14 nap! Természetesen kb. 20 alkalommal próbáltam az ügyfélszolgálatukkal telefonon tárgyalni, de egyszer sem vették fel!!! FIGYELEM EMBEREK SENKINEK SEM AJÁNLOM! Vagy csalók, vagy nagyon nem értenek a kereskedelemhez, a vállalkozáshoz!

"""Én még ilyen netes kereskedővel nem találkoztam! Egyszerűen nullának nézik a megrendelést, visszaigazolják és elfelejtik! Egy egyszerű olcsó szerszámkészlet kellett. Megrendelem, visszaigazolják. Azután semmi. 9 nap után érdeklődnék, próbálom hívni Őket kb.17 szer, lefedve a teljes nyitvatartási időt. A telefon mellétéve, ilyenkor "foglalt" folyamatosan. Szerencsére nem utaltam előre, bár akkor most a rendőrségen lenne az ügy. Később találtam erre az oldalra, most már tudom miért jártam így. A magyar kiskereskedelem legalja ez a cég! Javaslom messzire kerüljék Őket!"

Ma 4 hete, azaz 28 napja adtam le a rendelésem, kizárólag áruházi készleten lévő termékekre, hogy azonnal tudják küldeni. Semmi érdemi kommunikáció, csak automata levelek, teljesen elérhetetlen a cég. SEMMI ÉRTELME ENNÉL A CÉGNÉL RENDELNI!!!! Azt nem értem, hogy az a rengetek kiválóságot bizonyító elismerés mi alapján kerülhet fel egy ilyen weboldalra... A saját nyilvántartásomban kerülendő oldalnak jelöltem (mondjuk más szavakkal). NEM AJÁNLOM SENKINEK!

Már második eset hogy központi raktáron lévő terméket,amit 4-5 nap szállítással vállalnak, már 1 hónapja várok. Lehet hogy a marsról érkezik ezért ilyen hosszú,mint a vonatfütty.Gratulálok,Tartsátok meg magatoknak a megrendelt terméket!

Nem jártam el körültekintően és a Szerszamkell.hu webáruházzal kapcsolatos véleményeket már csak azt követően tanulmányoztam át, hogy egy számomra égetően szükséges termékre leadtam a rendelést. A termék a honlap szerint központi raktáron van (jelenleg is), amit - a tájékoztatás szerint - házhoz-szállítás szolgáltatással történő megrendelés esetén 2-3 munkanapon belül a vásároló kézhez vehet. 10 munkanap, illetve 14 nap telt el a megrendelést követően, a terméket jelen időpontig nem kaptam meg. Három alkalommal kértem e-mail-ben tájékoztatást a kiszállítás várható időpontjáról - egyik megkeresésemre sem kaptam választ. Sajnos fotót ide nem tudok csatolni, de szívesen megosztanám a híváslistám képernyőképét az üzlet ügyfélszolgálata irányába kezdeményezett napi 30-35 darab hívásról. Ha megérkezik a küldemény, természetesen azt átveszem, de még abban az esetben sem kívánok további kapcsolatba kerülni a webáruházzal, ha a termék hibás - bele sem merek gondolni, hogy egy esetleges garancia érvényesítés miként folyhat le. Az áruházat nem ajánlom, én magam soha többé nem rendelek az online felületükről.

A termékek soha nem érkeztek meg sajnos, amiket megrendeltem. Telefon nem működik, email-ekre nem válaszolnak.

3 hete rendeltem raktáron lévő terméket, jött egy visszaigazoló automata e-mail, azóta semmi. 2 e-mailt írtam már, semmi válasz. Telefonon nem lehet elérni őket, nem veszik fel, vagy folyamatosan foglalt. Még jó, hogy nem fizettem ki előre, mert nagy értékű termékről van szó (bár most nem emlékszem, volt-e bankkártyás fizetési lehetőség). De mivel ismeretlen bolt, az utánvétet választottam. Szerencsére.

Soha többet nem vásárolnék Önöktől, pedig már többször is megtetettem, eddig semmi gond nem volt. 05. 9-én megkaptam az akkumlátort, ami sajnos nem volt megfelelő. vevőkód : 0020125358. 05.15-én saját költségemen visszaküldtem, amit a Posta vissza is igazolt. Már írtam több e-mailt , egyikre se kaptam választ, a telefont nem veszik, egyiket sem. Ez nekem több, mint húszezrembe került, és még válaszra se méltatnak. Várnék valamiféle választ. Tel: 06 70 312 9237 email : [email protected] Tiszteletem, 2024.06. 19.

Rendelésemről 20 napja nincs infom, elérhetetlenek..., meg jó hogy utánvéttel rendeltem.

A megrendelt termékeket, melyet megrendeléskor raktárkészleten lévőnek állítottak be, közel egy hónap alatt szállították le. Időközben semmilyen kommunikáció nem történt a bolt részéről. E-mailben történő megkeresésemre nem reagáltak ,a telefont nem vették fel. Majd miután a termékek megérkeztek, kiderült, hogy a locsolótömlő nem tudja a feltüntetett paramétereket, rendkívül gyenge minőségű. Ezt írásban jeleztem a cég felé, melyre az eddig eltelt másfél hónapban sem kaptam választ. A céget senkinek sem ajánlom.

4 napja rendeltem raktáron lévő terméket tőlük. Azóta az automatikus email kivételével semmi visszajelzés, jelentkezés sem jött tőlük. A telefont pedig fel sem veszik…

Sajnos 1 csillagot kötelező adni, különben nem engedi a rendszer a vélemény közzétételét. Még ennyit sem érdemelnek! Szüleim 2024. április 6-án 11:27:20-kor leadott rendelésére a mai napig (2024. 04. 20.) nemhogy a csomag nem érkezett meg, de még az MPL-től sem jött az ilyenkor szokásos értesítés, hogy náluk lenne már az áru. Ezek szerint még el sem indították a csomagot! A weboldalukon most is az látható, hogy ez a termék központi RAKTÁRON VAN, és 2-3 munkanapon belül várható a házhoz szállítás. Édesanyám 2 alkalommal nagy nehezen elérte önöket telefonon, de ott semmilyen érdemi tájékoztatást nem kapott. Csak hitegetést, hogy majd megjön a rendelt áru. Én is próbálkoztam a telefonálással, de hiába cseng ki a +36-1-700-1100 telefonszám, egy idő után szétkapcsol. Ha túl sokszor próbálom egymás után, akkor meg félre teszik a telefont, mert onnantól foglaltat jelez. Milyen ügyfélszolgálat ez!? Az ügyfél megvan (illetve ez már múltidő), de ez nem szolgálat!!! A hozzáállásukat nézve gondolom azt már felesleges felvetnem, hogy ilyen esetben normális webáruház jelentős árkedvezménnyel szokta küldeni a csomagot. Náluk valószínüleg ilyen gondolat fel sem merül, hiszen a neten olvasható tengernyi panasz azt támasztja alá, hogy egy hozzá nem értő, a kereskedelem etikai alpjait nem ismerő, a vásárlókat semmibe vevő céggel állunk szemben. Bizonyosak lehetnek benne, hogy ha végre megkapjuk a rendelésünket, akkor soha többé tőlük nem rendelünk semmit. Egy vevőt megint elvesztettek! Bár ahogy a neten olvasott vásárlói véleményeket nézem, nem mi vagyunk az egyedüliek. Nem jósolok hosszú életet a cégüknek!

Elég tudatos vásárlónak tartom magam és mindezekkel együtt ritkán írok negatív véleményt. A cégem számára vásároltam volna olyan termékeket, amelyek a webshopban található információk szerint 2-7 napon belül beszerezhetőek. Általában csak olyat rendelek, ami "Raktáron" jelzésű, de mivel most bizonytalan vagyok ezúttal abban, hogy tényleg így tettem-e, utánajárni nem tudok, nem akartam valótlant állítani - olyat azonban, ami "Megrendelés esetén beszerezzük" státuszú, egyértelműen kerülöm. 2 hét után írtam először üzenetet az ügyfélszolgálatra. A 3. héten hívtam őket, ahol tájékoztattak, hogy a termékeket beszerezték és küldik. Miután 1 újabb nap elteltével sem történt semmi, írtam egy újabbat, rátéve az összes hivatalosan elérhető email címüket, jeleztem, hogy elégedetlen vagyok és legalább annyit tegyenek meg, hogy nyugtázzák hogy megkapták az üzenetem. Ismét nem érkezett semmilyen válasz. Az ügyfélszolgálati telefonszámot pedig nem vették fel. Ekkor döntöttem el, hogy ezt a tapasztalatot megosztom veletek. Minősíthetetlen ez a magatartás (függetlenül attól, hogy persze... mindig lehet rosszabb).

A rendelésemet néhány óra múlva szabályosan visszamondtam, mégis kiküldték. Az árut visszaküldtem, a vételár visszatéritését egy hónapja várom hiába.

Kritikán aluli! Válaszra sem méltatnak!!!!!

2023. december 13-án rendeltem tőlük a weboldalukon keresztül. A megrendelt termékeket karácsonyi ajándéknak szántam. December 19-én írtam nekik egy e-mailt - afelől érdeklődtem, van-e rá esély, hogy megérkeznek a termékek karácsony előtt, hisz ez alapján akartam másik karácsonyi ajándék után nézni. A levelemre azóta sem válaszoltak, a megrendelésemet sem kaptam meg (noha minden megrendelt termékről azt írta a weboldal, hogy van készleten). Remélem, ha valami véletlen folytán mégis kiküldik a csomagot, eszükbe sem jut, hogy átveszem... Első és utolsó rendelésemet bonyolítottam náluk.

Az áruház telefonon, emailben elérhetetlen. A webáruházból kiküldött termék rossz minőségű, használhatatlan. Az ügyfélszolgálatos, ha véletlenül felveszi a telefont nem tud konkrét válaszokat. A visszaküldött terméket átveszik, de a fizetés többszöri felszólítás ellenére sem történik meg. Jelenleg jogi eljárás indítására készülök.

A SzerszamKell.hu barkácsáruházban 2023. 11. 22. 23:53:45-kor leadott 678050. számú rendelésében szereplő termék/ termékek sajnos nem elérhető/ek, jelenleg nem beszerezhető/ek és belátható időn belül nem is fog érkezni raktárunkba, ezért töröltük a rendelését. Ezt az üzenetet 2023.12.18. kaptam, de csak azért, mert érdeklődtem. Ugyan így jártam már egy korábbi rendeléssel is. Máshonnét megrendelhettem volna black friday kedvezménnyel, de erről is lemaradtam miattuk.

Használhatatlan. A weboldalon az van feltüntve, hogy "Rendelésre 2-7 nap". A gyakorlatban 4 hét után nem tudták azt sem megmondani, mikor várható a termék, mert "nincs információjuk".

Nem a vélemények befolyásolnak,hanem az, hogy egy hónapja nem történik semmi a rendelésemmel kapcsolatban. Sehogy nem érhetőek el,nem tudom,hogy mi van,mire várjak.Legalább annyit közölnének,hogy sztornó az egész,mert akkor megveszem máshol. Ritkán vásárolók náluk,de ezek után még ritkábban fogok.Feltehetően nekik ez így is jó.

2023 szeptember 6: elektromos lombfelszívót vásároltam online, személyes átvétellel. A rendelés visszaigazolása utáni 11. napon e-mailben rákérdeztem, hogy az még "él"-e, s ha igen mikor vehető át. Két napi csönd után jött az értesítés: mehetek utána. Kértem, hogy ott helyben próbáljuk ki, hogy a motor forog-e. Úgy néztek rám, mintha a Marsról csöppentem volna hozzájuk és meredeken elutasítottak. Következtetés: náluk csak azok vásároljanak, akik számára a több napos-hetes késés nem gond és helybeni átvételkor megelégednek egy csomaggal és nem egy biztosan működőképes gépet szeretnének hazavinni.

3 dolgot rendeltem abból 2 ugyanojan de tuti nem lesz belőle semmi,visszajelzés semmi,csoda ha megjapom a terméket,inen nem ajánlatos rendelni semmit,tuti becsödöl ez a vebáeuház👍😉 felszámolás alatt áll

A lehető legrosszabb webshop, ahol valaha vásárolni próbáltam. A tények: Rendelés kelte Állapot Megjegyzés 2023. 08. 10. 07:23:24 Új rendelés 2023. 08. 10. 07:25:19 Új rendelés nyomtatva 2023. 08. 18. 08:45:45 7. Törölt (nem elérhető a termék) Ennyi idő alatt nem azt kellett volna kigondolni, hogy nem elérhető a termék, hanem már itt kellene lennie.

FIGYELEM! A cég 2023. április 04-óta végrehajtás alatt van. Senki se fizessen előre, mert elbukhatja a pénzét. Nekem hibás terméket adtak el, és most vissza akarják venni csere nélkül.

Kb másfél hónap után rákérdeztem a rendelésem állapotára. A válasz: 2 termékből kettő nem beszerezhető! Ezt már másodjára játszák el ugyanazzal a két termékkel. Akkor kérdem, miért kell hírdetni, minek van a webshopon, hogy rendelhető? Ez így kb átverés!

1 hónap hitegetés után (telefonon érdeklődés - körülbelüli szállítást szóban visszaigazolták, e-mail érdeklődés reakció nélkül) váratlanul, minden kérdés nélkül törölték a rendelésemet. 8 féle terméket rendeltem, abból a telefon alapján 3 volt amire várni kellett!!! Az állítólagosan gyártó által nem szállított termékek továbbra is rendelhetőek a webshopban, 2-7 napos szállítási határidővel! Kérdésemre azt mondták, nem tudják ki a gyártó. A hitetlenkedésemre válaszul már az ok az volt, hogy nem mondhatják meg. Egy bárhol elérhető adatot... Nem ajánlom senkinek, hogy bízzon abban, hogy a megrendelését meg is kapja. Komolytalan cég.

Rendeltem innen 2 nap alatt megérkezett minden rendben volt.

Nem ajánlom senkinek sem nem lehet válik fel venni a kapcsolatot. Telefon vagy foglalt vagy nem veszik fel. 100x hívtam abból maximum 50x kicsengett és 0x vették fel.

Belecsusztam én is abba a hibába hogy rendeltem tőlük,nagy hiba volt! Sokat rendelek neten de ilyen szar céggel még nem futottam össze.Áru 15.napon sem jön meg üzenetekre nincs válasz telefon vagy foglaltat jelez vagy ha kicsörög a lőtéri kutya sem veszi fel.Lemondásokra nincs válasz semmi.kb3 telo kb35xhívtam.Jó szar üzletpolitika a mai világban.Nem ajánlhatom ŐKET semmiképp!!!

Tök gáz! Rendelés általuk törölve (?!) több mint 1 hónap után, nulla kommunikáció hogy az esetleg hiányzó tételt (most sem tudom mi az?) mivel lehetne pótolni, esetleg nélküle is jöhet-e a többi? Vagy túl jól megy a biznisz, és a sok türelmes birka elvisel mindent, vagy valószínű hamarosan becsukják a boltot, mert ez így nem OK.

Közel egy éve vettem egy benzines fűnyírót. Másodszor küldöm vissza garanciába. Nem is ezzel van a baj. Mindinkább a reklamáció, garancia ügyfélkezelésben. Többször kell írni, kérni, hogy válaszoljanak. Hetekig ígérgetnek, hogy kijavították a hibát és küldök a vissza a fűnyírót. Ha jelzem nekik, hogy az ügyfélkezelésük pocsék arra már nem válaszolnak. Most ott tartunk, hogy 1 hónap alatt nem javították meg, információt nem adnak, és már nem is válaszolnak a levélre. Senkinek nem ajánlom őket! Kénytelen leszek a fogyasztóvédelemhez is fordulni most már.

Törött, hiányos bontott csomagolással kézbesítették a megrendelt terméket és 5 hét után sem voltak hajlandóak érdemi segítséget és kommunikációt folytatni a helyzet megoldásán. Messze elkerülendő a szerszámkell.hu web shop.

Hét terméket rendeltem. Időnként emailben érdeklődtem, amikre nem válaszoltak. A telefont nem vették fel. Aztán szó nélkül törölték a megrendelésemet. nem tájékoztattak arról, hogy mi az, amit nem tudnak beszerezni, mi az, amit megkaphatnék, törölték az egészet. Azóta sem tudok kapcsolatra lépni velük. Kíváncsi vagyok, ezzel az üzleti mentalitással meddig maradnak életben.

Vettem náluk egy kézi csörlőt és nem voltam elég figyelmes mert mikor kivettem a dobozából még a boltban ,a drótkötél nem volt a szorítóhüvellyel rögzítve. Otthon vettem csak észre,hogy így használhatatlan. Másnap visszavittem gondolván a 72 órán belüli csere alapján egy másikat kapok. Náluk az csak a mesében van se pénz se csere elküldték szervizbe és két hónapot ígértek. Mi van ha nekem holnap már kell. Másfél hónap múlva megküldték postán megjavítva. A főnöknő flegma mintha egy piaci kofánál vásárolna az ember. Fizess és menj a p-ba. Náluk csak kalapácsot és villáskulcsot szabad venni ami nem romolhat el.

19 féle terméket rendeltem. 2 hétig vártam türelemmel,majd rákérdeztem mire várunk. 4 féle terméket felsorolt ami hiányos.Jeleztem,hogy ne várjunk a hiányzókra,küldjék ami van raktáron.Eltelt egy hét...Szintén érdeklődtem mire várunk?Még mindig várták a hiányzó termékeket.Újra elmondtam,hogy a raktáron lévőket kérném kiszállítani.Újabb hét letelt,megint jeleztem,hogy várnék valamire,erre kaptam egy díjbekérőt,amin 10 féle termék volt. Jó néhány napba és e-mailbe telt,mire rájöttem,hogy fölösleges időpazarlás a kommunikáció az ügyfélszolgálattal, mert válaszokat nem adnak,mellé beszélnek,flegmák, de azt több esetben hangsúlyozták,hogy utaljam a pénzt.Úgy voltam vele legyen már vége,ezért kifizettem előre,csomagot megkaptam.Persze a csomagban nem az volt,mint amit rendeltem!Gyengébb minőségű áru,és darabszámra is 10%-al kevesebb volt.Reklamációnál adták a süketet,számítógép hibára hivatkoztak,de még véletlenül sem volt elnézés kérés vagy kompenzáció felajánlás. Ennyivel elintézték,hogy biztosan azért kaptam kevesebbet,mert ennyi volt raktáron.Az szóba sem került,hogy én nem ennyit fizettem ki. Összegezve:19 féle termékből 4 féle hiányzott ezért vártam egy hónapot,hogy megkapjak 10 félét,ami nem is az és még kevesebb is,de ezért előre fizessek és ne reklamáljak!

Ebben az üzletben ha már hozzájutnak a pénzhez azt semmi indokkal nem adják vissza. Esetemben egy működésléptelen BGS-3242 keréknyomás mérő pisztolyt /0-10 bar/ küldtek, amit visszaküldtem, de a vételárat, sőt a visszaküldés költségét sem hajlandóak kifizetni a tulajdonosi elvárásokra hivatkozva. A félreérthető felületükön leírtam a visszaküldés okaként a hibát, az utaláshoz a bankszámlaszámomat, amit úgy értelmeznek, hogy nekem egy kijavított termékre van szükségem. Ezt megerősítendő kipostázták a terméket újból. Se telefonon, se írásban nem lehet velük szót érteni, a vevő számukra addig érdekes ameddig meg nem kapják a pénzt. A nyolcezer Ft körüli összeg pont annyi amiért az ember manapság nem rabolja idejét pereskedéssel, és inkább lenyeli a veszteséget. Lehet ők erre játszanak.

Valóban nagyon nagy a választék és jók az árak. Bementem egy készletért, ami pont nem volt. De találtam egyet ami még szinte még jobb is... Ja és még kettőt találtam amit meg is vettem. :)